新华财经北京7月31日电（记者孙寅）今年3月，江苏苏州市召开营商环境创新大会，并出台《苏州市优化营商环境创新行动2020》，旨在对标国际国内最高服务水准，优化金融供给，提升金融服务。中国银行苏州分行作为扎根苏州市的一支重要金融力量，紧扣政策动态，持续创新金融产品和服务，助力苏州市打造营商环境“金”字招牌。
依托征信数据提升小微企业信贷可得性
2019年5月，全国首个小微企业数字征信实验区——苏州小微企业数字征信实验区正式获批设立。今年以来，苏州市金融监管局提出，依托苏州小微企业数字征信实验区，创新构建以征信体系为基础的小微金融融资服务模式，不断提升信贷可得性，探索形成可复制推广的“苏州经验”。
以此为契机，苏州中行加速科技与金融融合，通过数据赋能、数据换人，全方位加快建设以“在线获客、实时预批、高效服务、智能风控”为主要特征的普惠金融综合服务模式，投产“中银征信e贷”产品，研究开发“苏州分行普惠金融数字平台”，打造普惠金融线上授信业务的统一管理平台，加快推进业务模式的智能化转型。
依托征信数据，苏州中行从前、中、后三端着力，不断提升服务小微企业质效。在前端，依托地方征信及税务、知识产权等多维源头数据，研创获客模型，开辟线上获客蓝海，通过数据的高效智能处理，实现预授信额度的实时反馈，不断精准客户画像的同时提升普惠客群的金融体验。
在中端，将专线接入的各类外部源头数据一键可视化封装生成《企业信用信息报告》，大幅提升客户经理在授信材料上报、客户信息真实性查验上的工作效率。
在后端，苏州中行通过集合行内及征信数据，开发公司风险预警系统，搭建风险预警模型筛选，系统批量触发信用、合规风险预警信号，实现预警信号从人控向机控转变。
依托业务模式转变，苏州中行服务的小微企业信贷可获得性得到了提升。截至2020年6月末，该行“两增”口径普惠贷款余额158.78亿元，较年初新增53.45亿元，增速50.74%，有贷款余额户数12675户，较年初新增1202户，户数增速10.48%。截至6月末，“中银征信e贷”在线用户申请量830户，已累计为近380家小微企业提供超过14亿元的授信支持。
设立专项信贷产品助力复工复产
“我都不敢相信支付员工工资还可以获得信用贷款！”太仓从事成衣染色、水洗、面料暗色等服装整理业务某服装企业负责人表示。受疫情影响，该服装企业销售回款期拉长、现金流日趋紧张，员工工资发放成了企业日常经营亟需解决的难题。
从“六稳”到“六保”，就业都被放在首位。今年4月，苏州市出台《关于进一步做好当前金融支持小微企业稳定发展的若干政策意见》，提出保就业“薪金云贷”专项信贷计划等措施，持续做好小微企业金融服务工作。
包括苏州中行在内的多家金融机构快速反应。苏州中行设立了年利率低至3.85%、额度最高可达500万元的专项信贷产品——“中银薪金云贷”，全力保障小微企业人力费用支出，缓解企业用工困难、稳定员工正常就业。
截至6月末，苏州中行已为49家小微企业批复“中银薪金云贷”专项贷款，批复金额8311.65万元，为亟需支持的小微企业及时“供氧输血”。
对复工复产下的先进女企业家，苏州中行联合苏州市妇女联合会推出“巾帼荣誉贷”业务，向获得省、市、县级荣誉的各类女性先进典型发放贷款。
位于苏州相城区的苏州亚龙金属材料有限公司是一家民营制造型企业，主营金属冷拉丝。受疫情影响，亚龙金属无法正常开工，但人员工资、场地租金仍是一笔不小的开支。
经苏州市妇女联谊会介绍，苏州中行与亚龙金属实际控制人、“姑苏区巾帼建功标兵”杨洁女士取得联系。仅3个工作日，苏州中行授信资金便注入亚龙金属，助其保持健康稳定经营。
截至6月末，“巾帼荣誉贷”业务推出2个多月以来，已支持12家女性创业企业，提供1.15亿元授信支持。
金融场景创新提升服务质效
近年来，苏州中行围绕客户体验提升，在系统内率先开展创新实践，以“一柜台、一平台”，为苏州打造“国际一流营商环境”提供强大助力。
依托移动智能柜台，苏州中行率先在同业中推出对公移动综合开户服务，开辟“驻点、上门、厅堂”三大应用场景，有效扩大了金融服务半径。
2018年起，苏州中行移动智能柜台陆续入驻各地区的行政审批中心，现场为新设企业办理开户服务，做到无需预约、账号立取，解决了开办企业需来回奔波于政务服务大厅、刻章点以及银行的流程堵点，使开办企业“一站办结”、大幅提速成为可能。
近日，苏州中行辖内吴江分行借助对公移动智能柜台，为上海青浦某企业上门办理了跨省异地开户，让异地企业足不出户即可享受“开户一次解决、协议一次签署、产品一键签约”的一站式服务，免去了客户异地奔波的辛苦以及疫情期间的跨省难题。
目前，苏州中行在长三角生态绿色一体化发展示范区内，已经全面实现了对公开户的一站式金融服务，开辟了“客户在哪里，柜台就开在哪里”的全新服务模式。
在助力苏州打造一流营商环境的同时，苏州中行也从机制、管理上进一步完善金融服务。一是在疫情防控关键时期快速出台支持中小企业的信贷“金十条”，同时配套完善强化信贷服务举措的细化文件，从前、中、后各道环节完善针对小微企业的支持措施；二是积极落实中小微企业贷款临时性延期还本付息政策，对符合条件的企业应延尽延；三是大力推进无还本续贷业务，加速缓解中小企业资金周转压力。
