广发银行信用卡专家在接受本刊记者采访时表示：消费者事前要开通信用卡手机通知服务，第一时间知道自己信用卡的状况和异常刷卡情况，及时向银行申报、挂失，避免出现进一步的损失。同时，还要及时向公安机关报案，让公安机关协助侦查被盗刷原因，并取证。然后再根据具体情况处理，若银行负有责任但不肯赔偿，消费者可上诉至法院。

　　此外，在申请办理信用卡时应注意个人资料保密，必须通过正规渠道办理信用卡，办理业务时先检查对方工作证件，核实对方身份。如办卡时需要留存个人资料复印件，可以在复印件上写明用途及使用时间，如“仅用于办理某银行信用卡使用”，笔迹需盖住复印件。

　　此外，消费者务必妥善保管身份证、房产证、收入证明等资料，不要将这些资料及复印件留给身份不明的人，以免资料外泄被冒办信用卡。

　　信用卡应视同现金一样妥善保管，不要借给他人使用，以免增加遗失或资料泄露风险。交易时一定要选择信誉较好的商户，刷卡时尽量不要让卡片离开自己的视线，并且保管好交易签购单，不要随意丢弃，这样可以有效防范卡片磁条被不法分子“克隆”后盗刷的情况。

　　对于需要密码的非接触式网络在线交易，如在网上购买商品等，持卡人应妥善保管信用卡信息和支付密码，操作时注意防止他人偷窥密码，不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码，并对支付密码进行定期更新。

　　对于电购、网购机票等交易，不少人觉得此类交易只需要卡号、CVV验证码就能进行，缺乏安全性，其实这种担心大可不必。此类交易目前仅限于受理机票预订、酒店住宿等实名制商品，盗用者无法直接使用这些商品，往往会以套现为目的，在订票后取消交易。为应对这种情况，银行会要求收单商户在取消交易时将款项直接退还到原卡上，不可直接退还现金，否则属于违规操作，一经确认，商户须承担持卡人损失。同时，银行也会通过系统控制、身份核对及与合作商户签订协议等方式来维护持卡人利益。