近年来，有关保险纠纷的案件不断增多，北京市海淀区人民法院民三庭总结发现，2008年该院受理保险案件37件，2009年受理66件，2010年受理107件，同比上升62.12%。
　　该院经调研后认为，以下五点原因导致该类案件数量快速上升：
　　一是群众保险意识提高，投保人数增多，涉及保险案件的当事人的基数增大。
　　该院民三庭法官王焱对本刊记者解释说，随着各种自然或人为灾害的频繁发生，为了保障人们经济生活的安定，减少遭受损害的痛苦，确保自身的生命财产安全，人们投保各种人身以及责任保险的意识逐渐提高。这使得一些涉及责任保险和人身保险的保险案件日渐增多。
　　二是理赔手续比较繁琐，保险公司理拒赔增多，导致保险案件数量上升。
　　王焱说，由于保险公司理赔手续的繁琐，导致一些投保人不经过理赔，而直接选择诉讼，向保险公司进行索赔。同时，不少投保人没有遵照保险公司的规定，办理正规的理赔手续，而自行处理保险事故，最终会因手续不全等原因，导致投保人去理赔时遭到保险公司的拒赔，从而增加了保险案件的诉讼数量。
　　三是新修订的《保险法》加大了对被保险人利益的保护力度，更有利于当事人通过法律手段维护自己的权益。
　　王焱认为，新修订的《保险法》着重加强对被保险人利益的保护，其中部分修改内容完善了保险人对免责条款的提示和明确说明义务，完善了责任保险的保险人直接向受害第三者赔偿保险金的规定，规范保险人未及时得到出险通知情形下的免责权利，限制保险人以投保人未履行如实告知义务为由解除保险合同的权利，这使得投保人在与保险人发生纠纷时，可以更好的通过法律手段来维护自己的权益。
　　四是保险公司追求利益，疏于进行相关提示。
　　“为了追求经济利益，保险公司纷纷进驻银行，销售各种兼具人身保险功能的保险理财产品。由于保险公司疏于进行相关的说明提示义务，使得人们没有注意到产品中所列明的相关保险条款。一旦出现保险事故，保险公司往往以投保人没有尽到如实告知义务为由，拒绝加以赔付，从而导致此类保险合同纠纷案件的上升。”王焱说。
　　五是经营保险业务的公司众多，保险服务水平参差不齐。
　　王焱说，众多保险公司为了争夺保险客户，纷纷采用降低保费、购车赠保险等手段，扩大其保险业务。但是一些保险公司在吸引投保人投保的同时，却忽视了自身服务水平的提高，导致出现出险查勘后，保险公司不及时定损，保险公司无故拖延赔付等现象，使得投保人无奈之下，采用诉讼手段，维护自己的权益。
　　这些现象已经引起了监管层的关注。2月23日，中国保监会下发《关于积极做好服务保险消费者有关工作的通知》，要求各保监局和机关各部门加强监管信息公开和舆论监督，大力普及保险知识，完善合同纠纷调解机制，研究加强保护保险消费者利益、解决突出问题的有效办法。