“人间天堂”杭州近年来持续重视夜间经济发展，2019年湖滨步行街改造提升就是重要举措之一。以延安路整体景观提升为依托，以业态提升、文化传承、智慧城市和新零售经济为路径，杭州计划将湖滨步行街打造成国内外领先的步行街，成为零售创新的标杆、消费升级的典范、文化融合的样本。
本刊记者 吕昂/文
“人间天堂”杭州近年来持续重视夜间经济发展，2019年湖滨步行街改造提升就是重要举措之一。以延安路整体景观提升为依托，以业态提升、文化传承、智慧城市和新零售经济为路径，杭州计划将湖滨步行街打造成国内外领先的步行街，成为零售创新的标杆、消费升级的典范、文化融合的样本。
提升扩容 湖滨步行街延长三倍
早在2006年，杭州市旅游委员会发布了《杭州市夜间娱乐休闲生活发展报告》，在全国率先启动了推动夜间娱乐休闲产业发展的序幕。近年来，杭州发展夜间经济的举措包括西湖音乐喷泉、钱江新城灯光秀、运河夜游、各个街道的景观提升和亮灯工程等。
在夜间经济发展中，步行街是最重要的表现和承载形式。据商务部印发的《关于开展步行街改造提升试点工作的通知》，杭州湖滨步行街与北京王府井步行街、上海南京路步行街、南京夫子庙步行街等，被纳入全国首批11条改造提升的试点步行街。这也是浙江省唯一入选的试点步行街，湖滨商圈提档升级迎来新的机遇。
湖滨步行街是杭州延安路湖滨核心商圈的重要支撑，位于杭州西湖东侧，依托湖滨路、东坡路和平海路西段形成“千”字形步行街区格局。绝佳的区位优势，让湖滨商圈成为杭州最具代表性的核心商业区域，是集文化、休闲、旅游、购物于一体的特色街区。
统计数据显示，湖滨商圈年均客流量达5000万人次，社会消费品零售总额连续5年保持增速在10%以上。其中，湖滨步行街的贡献率约占三分之一。
根据规划，此次湖滨步行街区改造的重点工程即“提升扩容”。现有的湖滨步行街长650米，含湖滨路步行街500米和平海路西段（湖滨路至东坡路）步行街150米。未来，该步行街将纳入东坡路全线和平海路（东坡路至延安路段），步行街总长将达到2000米，相当于现在的3倍多。
中西合璧 彰显文化内涵
商贸旅游是杭州的支柱产业之一。通过业态调整，湖滨步行街将促进消费转型升级，让更多市民和游客的购买力得以释放，为商业业态注入新的活力，给经济发展带来更大的推动力。其中，“引入国际品牌”和“老字号传承”将成为两大抓手。
据介绍，湖滨步行街聚集了160余个国际品牌，包括以银泰百货IN77（A区）为代表的奢侈品品牌、以无印良品世界旗舰店为代表的中高端零售品牌、以H&M、ZARA为代表的时尚快销品牌等，而规划中未来的湖滨步行街，将引进更多国际知名品牌进驻。这些品牌将通过步行街区的地下通道、购物橱窗、留白区域、不定期或定期组织展示发布活动、时尚、艺术与设计交流活动，改造提升街区城市形态，使之成为时尚发布地和开放式的美学教育场所。可以预见，未来的湖滨步行街将成为杭州甚至中国的“时尚打卡地”。
在引入国际品牌的同时，湖滨步行街也将为杭州老字号的传承贡献力量。目前杭州有不少老字号分布在湖滨步行街，如知味观、杭州酒家、西湖龙井茶、王兴记扇子、张小泉剪刀等。这些店铺虽然分属食、用、医等各个领域，但都有着鲜明的杭州地方文化烙印。根据规划，湖滨步行街将成为这些老字号的展示地。据悉，王兴记扇子、西湖龙井茶、知味观总店等店铺的立面整治效果图和施工图已经完成，将在不久后以全新的形象展现其深厚的底蕴。
同时，湖滨步行街区作为杭州的核心地区，共有省市级历史文化遗迹8处，包括省级文保单位1处、杭州市历史建筑7处，沿街两侧老字号店13家，这些建筑和文化遗迹共同组成了老杭州的记忆荟萃。
湖滨步行街的改造，不仅是提升业态的过程，也是融入杭州文化、讲述杭州故事的途径。通过城市家具、路面铺装、树木绿化、文化活动等形式展现杭州的历史文化，步行街将再现并活化西湖文化、吴越文化、东坡文化、南宋文化，凸显杭州历史文化基因，让步行街的文化底蕴和厚重历史在游客之中能被感知、产生共鸣。
硬核科技 打造“智慧步行街”
在主推时尚、休闲的同时，湖滨步行街也将成为杭州“智慧城市”的缩影。杭州运用大数据、云计算、物联网等新技术，整合公共安全大数据平台、城市管理大数据平台和商业新零售大数据平台，集中建设“湖滨智芯”平台，打造“城市大脑湖滨综合实验区”。
“湖滨智芯”平台在今年“五一”期间已有初步应用。“五一”假期，整个湖滨商圈实时人流量超过75000人次。为应对“人海”带来的安全隐患，提升游客的观景体验，“湖滨智芯”实时监测整个湖滨商圈的人流量，分析相关数据，为疏导工作提供了技术参考，实现街区管理的智慧化。未来，“湖滨智芯”将借助高空鹰眼、人脸识别、交通诱导、智能灯杆、区块链电子巡更等设备和技术手段，实现对街区内人群流量、交通引导、应急调度、市容管理、食品安全溯源、商业消费服务等各类信息的实时动态监测和管控。
随着智能手机的普及，Wifi成为一个商圈的重要配套设施。据规划，湖滨步行街将实现Wifi信号全覆盖。这项举措既能方便游客在街区畅通地使用网络进行导航、搜索及移动支付，同时在用户通过微信号、手机号或是APP认证上网的过程中，商场可以培育会员体系，利用不断累积的消费和行为数据，分析人流量和热点区域，为商家们提供创新形式的个性竞争和精准性竞争，形成良好的生态圈。
此外，杭州还计划把湖滨商圈打造为5G应用示范街区，随着移动5G网络在湖滨步行街的全覆盖，5G视频安防系统、5G智能物流、5G无人机巡航、5G高清VR体验等一系列智慧应用将快速实现部署。未来，音乐喷泉、平海路T台活动、西湖风光，都将通过移动5G+4K/8K超高清视频直播传递到游客眼中。据悉，利星名品广场将成为首个接入5G的商业综合体，得益于5G技术的高传输速度，将实现无人机精准定位、自动化物流。
零售创新 “人货场”深度融合
目前，湖滨街区拥有特色零售创新业态59家，包括电商平台和垂直类电商的线下新零售体验店，是全国旗舰店最集聚的商业区之一，时尚消费活跃，拥有56个国际顶尖知名品牌，32家一线品牌旗舰店或首店、专卖店。
其中，位于步行街核心地段的工联大厦是杭州传统的百货商场之一，在改造提升中借助世界级品牌旗舰店、电竞、视频、沉浸式剧场等新零售业态，将转型为集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的新型购物中心。
位于步行街中心区域的银泰IN77，秉持“湖畔精致生活”理念，结合线上线下的联动发展。通过线上工具，描绘消费者画像，了解消费者的生活习性和消费情况，进行大数据分析，深度挖掘出客户需求，提高消费者联动。
位于步行街区南端的杭州解百，以城市奥莱为主导，搭建了新零售平台，打造新年轻家庭生活服务综合体。阿里巴巴新零售平台“盒马鲜生”入驻解百新元华，成为盒马的首个“湖景店”。网易严选全国首家线下店进驻了解百B座，营造全场景化的体验新空间，打造“新中产生活样板间”。
根据杭州市发布的《关于推进新零售发展（2018-2022）若干意见（征求意见稿）》提出，杭州将建设5条以上商业特色街和5个以上商业综合体建成智能商圈，每年杭州市本级将安排1亿元资金专门用于新零售经济发展。作为“排头兵”的湖滨步行街，将朝着成为杭州乃至国内零售创新标杆的目标，持续深耕以互联网为依托的线上服务、线下体验、现代物流深度融合的新零售模式。
